根據香港統計處數字資料顯示，2016年8月「零售業總銷貨價值」較去年同月下跌10.5%，2016年首8個月的「零售業總銷貨價值」較2015年首8個月下跌10.2%。很多分析認為「零售業總銷貨價值」下跌約一成，是經濟大環境欠佳，而國內自由行旅客大幅減少，是直接做成零售業萎縮的主因；甚至有人歸究是政治問題，例如經常有示威遊行，而農曆年的騷亂更令遊客卻步，令零售業成為重災區。
以上的分析合理嗎？筆者認為有關分析只能指出零售業下跌的部分原因，可是很多人沒有考慮到，世界的消費模式正慢慢轉變，這可能才是零售業萎縮的主因。
近幾年網購大行其道，國內及歐美地區流行網購，因為網店不用租賃場地，又可利用集體運輸把貨品送到買家手上，經營成本相對傳統的零售行業低；除此之外，顧客可利用電腦及智能裝置，隨時隨地買到自己所喜歡的物品，這是傳統零售業沒辦法做到的。以國內為例，不少人喜歡到「淘寶網」搜羅自己心頭好，結果是令傳統零售業大大萎縮，一些地方的商場竟變成鬼域，商場內的店舖十室九空；同樣情況亦出現在歐美一些地區，這就是消費模式轉變所帶來的後果。
本來香港是彈丸之地，人們到街上或商場購物非常方便，要在香港推行網購本不是易事，例如十多年前有富商試行直銷(類似今天的網購)，結果慘敗收場；其他網購的經營者也不能在香港取得重大的突破。可是近兩年香港也開始出現轉變，例如到淘寶網購物的人愈來愈多，甚至有些港人到日本的樂天網購買一些較高價的物品。所以筆者認為，零售銷貨價值下跌，不能單單解讀為經濟差和自由行旅客減少做成，很有可能是出現結構性的轉變。因此傳統的零售行業，如不認真應對這種轉變，將來會陷入重大危機之中！
文：邁克奧圖
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